Pohvale naših bolnikov

Spoštovani,  januarja lani sem pričela s sistemskim zdravljenjem onkološke bolezni na OI Ljubljana in ga zaključila konec leta, sedaj pa nadaljujem z vzdrževalno terapijo. Strahove in bojazni glede zdravljenja sem zaupala svoji onkologinji, asist. dr. Lučki Boltežar, dr. med., ki me je ne samo poslušala, temveč tudi začutila in me razumela, mislim, da celo takrat, ko še sama sebe nisem. Po strokovni plati je "našla" zame najboljšo mogočo možnost zdravljenja, po človeški plati pa sem od nje dobila neprecenljive nasvete, kako naj zadeve uredim v službi in v privatnem življenju. Med zdravljenjem je bila za vprašanja vedno dosegljiva, tako da mi nekaj zapletov, do katerih je med zdravljenjem prišlo, ni predstavljalo dodatnega stresa.  V času zdravljenja sem bila vodena tudi na Oddelku za klinično prehrano in odpoved prebavil, kjer sem dobila izjemne nasvete glede prehrane in vadbe, zaradi česar se moja fizična zmogljivost v času zdravljenja ni poslabšala, kar mi neznansko veliko pomeni.  Iz srca hvala vsem, ki ste v zame napornem letu 2025 skrbeli in še vedno skrbite zame: najprej svoji zdravnici asist. dr. Lučki Boltežar, dr. med., sestri Jasni v ambulanti D1 in vsem na Oddelku za klinično prehrano in odpoved prebavil, nenazadnje pa tudi celotni ustanovi, Onkološkemu inštitutu Ljubljana, saj sedaj vsakič znova, ko pridem po "svoja" zdravila, ugotavljam, da sistem deluje in je človeku prijazen, kot je le lahko v takem okolju, ki se srečuje z najtežjimi boleznimi. In vedno znova se tudi zavedam, da imam srečo, da živim v okolju in državi, kjer mi je to omogočeno in da to ni samo po sebi umevno, glede na čase, v katerih živimo.  Hvala. 

Spoštovana gospa dr. Martina Reberšek, s tem pismom se vam iskreno zahvaljujem za večletno zelo strokovno in humano zdravljenje mojega moža.  Čeprav je njegovo zdravljenje trajalo štiri leta, je vsakokratni obisk OI Ljubljana prenašal s hvaležnostjo in z velikim spoštovanjem do storitev, ki so mu bile nudene. Ob svojem zdravljenju je vedno dobil dovolj človeške topline in spodbudnih besed, da je svojo bolezen jemal dokaj lahkotno, z veliko mero optimizma in predvsem, kar je bilo značilno zanj, vedno z dobro voljo.  Žal je kruta bolezen januarja pokazala svoje zobe in se je kljub neverjetnemu optimizmu, zaupanju v napredujočo kirurgijo in zaupanju v srečen konec njegovo življenje izteklo.  Še enkrat hvala.

Spoštovani, čeprav se vam oglašam z nekaj časovne distance, velikokrat pomislim na vas in na vse, kar ste storili za našo družino. Žal mi predvsem pomanjkanje časa ni dopuščalo, da bi vam svoje misli in zahvalo izrazil že prej. Prvotno sem se vam želel zahvaliti osebno, vendar mi okoliščine tega žal še niso omogočile. Verjamem, da bom imel priložnost to storiti v prihodnje. Iskreno se vam zahvaljujem za vso zdravstveno oskrbo, strokovno pomoč in človeško podporo, ki ste jo nudili S. v času njenega zdravljenja. Zavedam se, da zdravljenje nikoli ni enostavno in da tudi odnosi niso vedno popolni. Kljub temu sem prepričan, da ste vsi svoje delo opravljali po najboljših močeh, z željo pomagati in storiti vse, kar je bilo mogoče. Posebna zahvala gre medicinskim sestram na vseh oddelkih, kjer je S. prejemala zdravljenje in oskrbo. Vaša prijaznost, potrpežljivost, sočutje in predanost so nam v najtežjih trenutkih pomenili veliko več, kot lahko izrazijo besede. Iskreno se zahvaljujem tudi zdravnikom, ki so sodelovali pri njenem zdravljenju: dr. Marku Bocu,dr. Jeleni Azarija,dr. Alji Drobnič,dr. Moniki Colja,dr. Martini Reberšek. Zavedam se, da pri zdravljenju sodeluje veliko ljudi, katerih imen žal ne poznam ali jih nisem posebej omenil. Zato vas iskreno prosim, da mojo zahvalo prenesete vsem članom vašega kolektiva, ki so kakorkoli sodelovali pri zdravljenju S. R.  Verjamem, da je vsak izmed vas s svojo predanostjo in srčnostjo pomembno prispeval k temu, da je bilo njeno zdravljenje deležno najboljše možne oskrbe.  Hvala za vašo predanost, strokovnost in srčnost. Vaše delo je neprecenljivo. S spoštovanjem.

Iz srca se zahvaljujem vsem, ki ste me spremljali na poti zdravljenja. Najprej bi rada omenila dr. Silvija Černelča, ki mi je s svojo strokovno usmeritvijo in razlago izjemno pomagal razumeti potek zdravljenja. Iskrena hvala dr. Viljemu Kovaču za prijazen, strokoven in spoštljiv sprejem, ki mi je že na začetku vlil občutek zaupanja. Posebna zahvala gre oddelku H1 za izjemno skrb, prijaznost in potrpežljivost. Največja hvaležnost pa pripada dr. Luku Dobovišku, katerega strokovnost, mirnost in človečnost so bile ključne na moji poti. Hvala tudi vsem v stavbi C, kjer sem prejemala kemoterapije, laboratoriju za natančno in prijazno delo ter dr. Tanji Marinko za njeno strokovnost in prijaznost. Na koncu pa iskrena hvala vsem zaposlenim na Onkološkem inštitutu Ljubljana za vašo predanost, človečnost in skrb.

Rada bi izrazila iskreno pohvalo in globoko hvaležnost izr. prof. dr. Viljemu Kovaču za izjemno strokovno, srčno in človeško obravnavo, ki sem je bila deležna na svojem prvem onkološkem pregledu.Obisk onkologa je bil zame velik korak. Že vrsto let me spremlja izrazit strah pred zdravniki in zdravstvenimi ustanovami, zato sem pogosto odlašala z iskanjem zdravniške pomoči. Posledično sem tudi sama poskušala živeti kar se da zdravo in odgovorno. Kljub temu sem zatrdlino v dojki, ki sem jo zatipala pred šestimi leti, predolgo odlašala pokazati zdravniku. Zato sem na prvi pregled prišla z veliko mero strahu, negotovosti in skrbi.Prav zaradi tega je name toliko večji vtis naredil pristop izr. prof. dr. Viljema Kovača. Tako prijetne, strokovne, spoštljive in hkrati srčne zdravstvene obravnave še nisem doživela. Od prvega trenutka sem imela občutek, da me ne obravnava zgolj kot pacientko ali diagnozo, temveč kot človeka z lastno življenjsko zgodbo, vrednotami, pomisleki in vprašanji.Še posebej se me je dotaknil njegov stavek: »Mi smo tukaj za vas in za vas bomo naredili vse, da se boste dobro počutila.« Te besede so me takoj pomirile in mi dale občutek varnosti ter zaupanja. V trenutku sem začutila, da sem v dobrih rokah in da me ni treba biti strah.Izjemno sem cenila tudi dejstvo, da ga je zanimal moj pogled na bolezen, moje razmišljanje in razlogi, zaradi katerih sem tako dolgo odlašala z obravnavo. Kot doktorica kemijskih znanosti sem bila posebej navdušena nad njegovim analitičnim, jasnim in argumentiranim načinom podajanja informacij. Zapletene strokovne vsebine je znal predstaviti razumljivo, sistematično in brez pokroviteljskega odnosa.Poseben vtis je name naredil tudi njegov pogled na odnos med zdravnikom in pacientom. Njegove besede, da mora biti ta odnos partnerski, temelječ na medsebojnem spoštovanju in zaupanju, ter da zdravnik ni nekdo, ki zgolj ukazuje, pacient pa mora brezpogojno slediti navodilom, so v meni pustile globok pečat. Po predstavitvi strokovnih smernic za nadaljnjo diagnostično obravnavo me je vprašal tudi za moje mnenje in želje ter poudaril, da ne izvajajo posegov proti volji pacienta. V času, ko se bolniki ob soočanju z resno diagnozo pogosto znajdejo v stiski, strahu in negotovosti, ima takšen pristop neprecenljivo vrednost. Prepričana sem, da vrhunska zdravstvena oskrba ni sestavljena le iz strokovnega znanja, temveč tudi iz sposobnosti, da človeku vlije občutek varnosti, dostojanstva in zaupanja. Izr. prof. dr. Viljem Kovač po mojem mnenju uteleša prav te vrednote. Iz srca sem mu hvaležna za njegovo strokovnost, empatijo, spoštljivost, razumevanje, topel način komunikacije in za občutek, da sem bila obravnavana kot človek in ne zgolj kot bolnica. Takšni zdravniki so v ponos svoji stroki, svojim sodelavcem in ustanovi, v kateri delujejo. Če bi bilo v zdravstvenem sistemu več zdravnikov s takšnim odnosom, bi se mnogi ljudje bistveno lažje odločili poiskati pomoč, ko jo potrebujejo. Sama sem po tem srečanju prvič začutila, da je mogoče tudi v tako težki življenjski situaciji doživeti občutek miru, sprejetosti in zaupanja.Prijazno vas prosim, da mojo iskreno zahvalo in pohvalo posredujete in predstavite širšemu timu sodelavcev, kolegov in vsem zaposlenim v vaši ustanovi, predvsem iz razloga, kot predstavitev izredno dobre prakse. Naprošam vas tudi, da v okviru vaših zmožnosti in pristojnosti izr. prof. dr. Viljema Kovača pohvalite in nagradite za njegov izjemen pristop pri moji zdravstveni obravnavi.S spoštovanjem in hvaležnostjo.

Ob boleči izgubi ljubljenega F. S. bi se rada zahvalila Onkološkemu inštitutu Ljubljana za skrbno zdravljenje in pomoč ob hudi bolezni. Posebno zahvalo namenjam Jeleni Azariji, dr. med., za vso podporo in strokovnost. S hvaležnostjo in še veliko uspehov naprej.

Rada bi se iskreno zahvalila vsem, ki so v času mojega zdravljenja vstopili v sobo št. 14 in mi na kakršenkoli način pomagali.  Hvala delovni terapevtki Martini, fizioterapevtkam Urški, Niki in Barbari za njihovo strokovnost, vzpodbudo in veselje ob vsakem mojem napredku. Hvala dr. Jezerškovi. Ko sem jo potrebovala, si je vedno vzela čas, me spodbujala in odgovarjala na moja vprašanja. In hvala vsem ostalim, ki so mi bili vedno pripravljeni pomagati. Težke trenutke je lažje prestajati, če imaš ob sebi tako osebje. T. G. 

Zelo bi pohvalila gospo Mediso Botić. Vsakič, ko jo vidim na okencu, sem vesela, ker je pravi sonček. Zmeraj prijazna, nasmejana, empatična, nič ji ni težko in vse se da dogovoriti.  Lep pozdrav.

Rad bi podal iskreno pohvalo administratorki Medisi iz oddelka C1. Med čakanjem pred laboratorijem sem imel priložnost slišati pogovor med pacienti, ki so jo izpostavili kot izjemno prijazno, razumevajočo. Več ljudi je poudarilo njen poseben oseben pristop, toplino ter empatijo, s katero obravnava vsakega posameznika. V današnjem času takšen odnos res izstopa in pomembno prispeva k boljšemu počutju pacientov, še posebej v situacijah, ki so lahko stresne ali neprijetne. Menim, da si takšno delo in odnos vsekakor zaslužita pohvalo in priznanje. Lep pozdrav, A. B.

Želim izraziti iskreno hvaležnost in pohvalo za človecnost, prijaznost, sproščenost, strokovnost ter profesionalnost dr. Gregorja Vivoda. Hvaležna sem, da sem lahko njegova pacientka.